Kako teče prelazak u produkciju
Koraci od potpunog popisa klijenta do mjesečne usluge obrade i tko što radi.
- U sandboxuprovjera preduvjeta
- Planiranojoš nijedan prelazak u produkciju nije proveden
Jednostavnim riječima
Prelazak u produkciju jedan je fiksno definiran posao za jednu pravnu osobu, jedan izvoz iz njezina ERP-a (poslovnog softvera), jedan kanal slanja i jednu vrstu izlaznih računa. Počinje kad je popis klijenta potpun, traje do prvog valjanog testnog računa i 14 dana ispravaka, a zatim se nastavlja kao mjesečna usluga obrade. Ni za jednog klijenta još nije proveden prelazak u produkciju, pa je ova stranica plan, a ne zapis.
Što obuhvaća jedan prelazak u produkciju
- Jednu pravnu osobu s njezinim poreznim brojem u zemlji kanala slanja.
- Jedan izvoz iz ERP-a. Mapirani su Business Central i SAP Business One (pogledajte verzije mapiranja).
- Jedan kanal slanja: Njemačka, Peppol, Francuska, Poljska ili Rumunjska (pogledajte kanale slanja i zemlje).
- Jednu vrstu izlaznih računa: račune koje klijent izdaje. Zaprimanje računa nije uključeno (pogledajte što eurinvoice ne radi).
Sve izvan toga dogovara se i nudi zasebno. Cijene su u ponudi za partnere, a ne u ovoj dokumentaciji.
Tko što radi dogovara se u pisanom obliku za svaki projekt. Popisi u nastavku prikazuju uobičajenu podjelu: partner je odgovoran za konfiguraciju ERP-a i komunikaciju s klijentom, a eurinvoice za mapiranje, provjere za zemlju, kanal slanja i primopredaju. Klijent koji kupuje izravno nema partnera, pa partnerov dio preuzima njegov vlastiti tim.
Popis klijenta je potpun
Klijent donosi sve s popisa na stranici Što klijent donosi: ogledni izvoz koji pokriva svaku varijantu računa, funkcionalan pristup izvoru, kanal slanja s aktivnim sandboxom, pristupne podatke za mrežu ili tijelo tog kanala, pisane porezne odluke, imenovanu tehnički odgovornu osobu i mjesto za vraćeni status. Provodimo provjeru preduvjeta i bilježimo GO ili NO-GO. Rok počinje teći od GO, a ne od potpisa ugovora.
Napomena
Neki koraci ne ulaze u rok: registracija na platformi i provjere identiteta, autorizacija poreznog obveznika, klijentovo vlastito korisničko testiranje i dostupnost trećih strana.
- Klijent: donosi popis i pisane odluke.
- Partner: imenuje tehnički odgovornu osobu za razdoblje rada.
- eurinvoice: provodi provjeru preduvjeta i bilježi GO ili NO-GO.
Prvi valjani testni račun
Cilj je prvi valjani testni račun u roku od dva radna dana nakon ispunjenja preduvjeta. Mapiramo izvoz klijenta i pokrećemo probne provjere dok testni račun ne prođe svaku provjeru za taj kanal. Probna provjera ništa ne šalje. Kad provjera ne uspije, odgovor navodi polje u izvozu klijenta i kaže tko ga ispravlja: mi za naše mapiranje, a partner ili klijent za podatke u ERP-u (pogledajte pogreške).
Napomena
Sandbox
Valjani testni račun prolazi svaku provjeru i izrađuje se pravno važeća datoteka. Hostirani sandbox još ne sadrži pristupne podatke ni za jedan prijenosni sustav, pa se ništa ne šalje u prijenosni sustav (mrežu ili poreznu platformu koja prenosi račun) i u njemu račun ne vidi nijedno tijelo ni pristupna točka.
- Klijent: odgovara na pitanja o svojim podacima i ispravlja ono što navodi nalaz.
- Partner: ispravlja konfiguraciju ERP-a na koju upućuje nalaz.
- eurinvoice: mapira izvoz, pokreće probne provjere i ispravlja nalaze koji su na nama.
Četrnaest dana ispravljanja nedostataka
Tijekom 14 dana nakon prvog valjanog testnog računa ispravljamo nedostatke u mapiranju i u datotekama koje izrađujemo. Produkcijski ključevi izdaju se nakon provjera za prelazak u produkciju (pogledajte sandbox i produkciju).
- Klijent: testira vlastite varijante računa i prijavljuje ono što se čini pogrešnim.
- Partner: prikuplja prijave i prosljeđuje ih.
- eurinvoice: ispravlja nedostatke i izdaje produkcijski ključ nakon provjera za prelazak u produkciju.
Obrada odbijenih računa (Rejection Care), svaki mjesec
Nakon prelaska u produkciju za neuspjele račune odgovorna je mjesečna usluga. Račun koji kanal slanja trajno odbije završava na popisu za obradu: što nije u redu, koje polje i tko postupa. Odbijenu datoteku nikad ne šaljemo ponovno nepromijenjenu. Podaci se ispravljaju u ERP-u i predaje se ispravljeni račun. Razina usluge utvrđena je u ugovoru, a ne u ovoj dokumentaciji.
- Klijent: ispravlja vlastite podatke kad ih odbijanje navede.
- Partner: ispravlja konfiguraciju ERP-a i obavještava klijenta.
- eurinvoice: pregledava svako odbijanje, kaže tko postupa i ispravlja ono što je na nama.
Što prelazak u produkciju ne uključuje
- Prijenosne sustave unajmljujemo. Nismo Peppol pristupna točka ni francuska Plateforme Agréée i nismo zakonska arhiva klijenta.
- Registracija u prijenosnom sustavu i njegove provjere identiteta ostaju na klijentu i odvijaju se prema rokovima prijenosnog sustava.